Häufig gestellte Fragen:

Wir haben auf dieser Seite häufig gestellte Fragen gesammelt und beantwortet.
Wenn Sie weitere Fragen haben so kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns direkt an:

+49 (0)30 – 62 95 84 18.

Wir freuen uns auf Sie.

Wie mache ich eine Anfrage?
Sie können uns telefonisch erreichen oder Sie nutzen unser Kontaktformular um eine Buchungsanfrage zu machen.
Dazu füllen Sie bitte alle Kontaktfelder aus.
 Sie erhalten dann umgehend von uns ein unverbindliches Angebot.
Wie kann ich ein Apartment buchen?
Nachdem Sie von uns ein konkretes Angebot erhalten haben, bestellen Sie Ihr Apartment formlos über unser Kontaktformular oder auch telefonisch. Wir senden Ihnen dann per e-Mail einen Mietvertrag als PDF-Datei. Diesen Vertrag senden Sie uns bitte mit der Post, Fax oder per e-Mail unterschrieben zurück.
Wann erhalte ich die Buchungsbestätigung?
Die Buchung ist abgeschlossen sobald der Vertrag unterschrieben bei uns eingegangen ist und der Mietbetrag entsprechend dem Vertragsinhalt bezahlt wurde. Sie erhalten dann eine weitere Nachricht von uns mit Informationen zu Ihrer Ankunft.

 

 

Wie erhalte ich die Apartmentschlüssel?
Mit Ihrer Buchung erhalten Sie einen Informationstext mit allen wichtigen Daten zu Ihrer Anreise.
Da es eine Privatvermietung ist, muss die Anreise mit der Verwaltung abgesprochen werden. Damit wir uns auf Ihre Ankunft vorbereiten können und keine Wartezeiten entstehen, bitten wir um Absprache für einen Schlüsselübergabetermin midenstens 2 Tage vor Ihrer Ankunft. Verspätungen am Tag der Anreise teilen Sie uns bitte bis 1,5 Std vor Ihrer regulären Anreise mit.
Die Schlüsselübergabe findet nach Absprache im Apartment statt oder an einem verabredeten Zielort in unmittelbarer Nähe.

 

 

Wie kann ich eine Buchung stornieren?
Eine Stornierung muss immer per Post und Einschreiben erfolgen. Bitte beachten Sie, dass je nach Zeitpunkt der Stornierung andere Regelungen greifen. Lesen Sie für umfassendere Informationen bitte unsere AGBs.

 

 

Wie weit im Voraus sollte ich buchen?
Sie sollten sofort buchen, sobald Sie sich für unser Angebot entschieden haben. So gehen Sie sicher, dass wir Ihre Buchung bestätigen können. Reservierungen ohne Buchung können wir leider keine vornehmen.
Gibt es noch weiteres Informationsmaterial zu Ihren Ferienwohnungen?
Unsere Apartments sind privat genutzte Wohnungen, welche von den Eigentümern selbst bewohnt werden. Wir verzichten deshalb auf weiteres werbendes Informationsmaterial.